クレーム対応

言った言わないとかそういう類の。
前任者の置き土産なので、当事者で無かった僕にはどうにも対処のしようが無い。
なので落としどころを探ることもできずに疲労困憊。
さてどうすっかなぁ。
相手があきらめるまで謝り続けるか...
最後はあんまりやりたくはないけど、頭越しに相手の上司と交渉するかだなぁ...