2012-04-17 クレーム対応 仕事 言った言わないとかそういう類の。 前任者の置き土産なので、当事者で無かった僕にはどうにも対処のしようが無い。 なので落としどころを探ることもできずに疲労困憊。 さてどうすっかなぁ。 相手があきらめるまで謝り続けるか... 最後はあんまりやりたくはないけど、頭越しに相手の上司と交渉するかだなぁ...